Sobre nosotros
Masadaki se desarrolla para ayudar a los restaurantes a gestionar sus reservas con mayor facilidad y mantener bajo su propio control la relación con sus clientes.
Eda Çakar — Fundadora e ingeniera informática
¿Por qué creé Masadaki?
Hola, soy Eda Çakar.
Soy la ingeniera informática que diseñó y desarrolló Masadaki. Vivo en Italia desde 2019 y estudié Ingeniería Informática en el Politecnico di Torino.
La idea es bastante sencilla: los restaurantes no deberían depender del sistema de terceros para gestionar sus reservas.
En muchos restaurantes, las reservas todavía están repartidas entre llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes de Instagram y otros canales. Esto genera una carga de trabajo innecesaria y dificulta el seguimiento de las reservas. Creé Masadaki para gestionarlas en un solo lugar, de forma organizada y clara.
El restaurante es lo primero
El enfoque de Masadaki no consiste en sustituir la relación del restaurante con sus clientes, sino en ayudar al restaurante a gestionarla mejor. Al desarrollar el sistema, seguimos tres principios fundamentales:
- Transparencia. Queremos que los restaurantes sepan claramente por qué y cuánto pagan. En lugar de tarifas ocultas y modelos difíciles de entender, creamos una estructura sencilla y predecible.
- Control. El restaurante gestiona sus reservas y sus operaciones. Masadaki existe para facilitar su trabajo, no para sustituirlo.
- Mejora continua. Detrás de Masadaki hay una ingeniera que desarrolla directamente el producto. Por eso, los comentarios de los restaurantes no son para nosotros simples solicitudes de soporte, sino una de las fuentes más importantes para determinar cómo evoluciona el producto.
Actualmente desarrollo personalmente gran parte del sistema que ves aquí, desde la infraestructura hasta la experiencia de usuario. Si crees que falta una función, que una pantalla podría funcionar mejor o que algo resulta innecesario para el uso diario de un restaurante, puedes comunicármelo directamente.
¿Por qué existe Masadaki?
Para ayudar a los restaurantes a trabajar mejor con menos complejidad, no a utilizar más herramientas. Creo que todo restaurante, pequeño o grande, debería poder gestionar sus reservas fácilmente y ver claramente cuánto paga por cada servicio.
Si tienes una idea, una pregunta o una sugerencia de mejora, puedes contactar conmigo directamente.
Eda ÇakarFundadora e ingeniera informática
¿Buscas una mejor experiencia de reservas para tu restaurante?
Descubre Masadaki.